1. 取得する情報
当サービスでは、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、ユーザー名、メールアドレス、電話番号などの登録情報
- 決済情報（外部決済事業者が管理する情報を含む）
- アカウントID・プロフィール情報・利用履歴
- 端末情報、IPアドレス、Cookieや類似技術により取得する識別子
- お問い合わせ・サポートのやり取りに含まれる情報
2. 収集方法
情報は以下の方法で収集します。
- ユーザーが入力した登録フォームやプロフィール編集時
- 決済やお問い合わせの際にユーザーが提供した情報
- Cookie やウェブビーコン、アクセスログ等の自動収集
- 外部サービス（例：SNS認証、決済プロバイダ等）からの取得
3. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・維持・改善・新機能の開発
- 本人確認、認証、利用者管理（アカウント管理・利用制限等）
- 決済処理、課金、領収書の発行、購入履歴の管理
- お問い合わせ対応、サポート提供、お知らせ送付
- 不正利用の防止、利用規約違反調査、法令遵守
- マーケティング、広告配信、利用状況の分析（統計的利用を含む）
※ 利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、事前に同意を得るか法令に基づく場合を除き通知します。
4. 第三者提供
当サービスは、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり本人の同意を得ることが困難な場合
- 公的機関からの正当な要請がある場合
- 業務委託先に対して、当該業務遂行に必要な範囲で提供する場合（委託先に対して適切な管理を行います）
また、決済処理等のために決済事業者や送金代行業者に必要な情報を提供する場合があります（この場合、当該事業者のプライバシーポリシーが適用されます）。
5. クッキー（Cookie）等の利用
当サービスでは、ユーザーの利便性向上や利用状況の分析のために Cookie や類似技術を使用します。Cookie によりユーザーを識別する場合がありますが、個人が特定できる情報は含めません。
ブラウザの設定により Cookie を無効にすることができますが、その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。
6. 保管期間
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間保存します。法令により保存期間が定められている場合は、当該期間保存します。不要となった情報は安全に削除または匿名化します。
7. 安全管理措置
当サービスは、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するために合理的な安全管理措置を実施します。具体的には、アクセス制御、暗号化、社内の権限管理、外部委託先の監督等を行います。
※ 完全な安全性を保証するものではありませんが、継続的に改善を行います。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、当サービスに対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等を請求することができます。これらの請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。請求が正当である場合、合理的な期間内に対応します。
9. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人（親権者等）の同意を得たうえでご利用ください。当サービスは未成年者の個人情報に関して、保護者の同意があることを前提に取り扱います。
10. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。変更後のポリシーは、当サービスが表示した時点より効力を生じます。
11. お問い合わせ先
本ポリシー、または個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。